Właściciele laptopów MacBook Apple mogą otrzymać pieniądze za naprawy. Sąd wyznaczył kwotę $50 milionów dolarów którą Apple ma łącznie wypłacić klientom w ramach porozumienia prawnego.
W 2015 Apple zaprezentował innowacyjny model laptopa – MacBook o szerokości 13.1 mm i ważący 2 funty. O jego niewielkich wymiarach decydował m.in. nowy rodzaj klawiatury wyposażonej w mechanizm motylkowy. Dzięki niemu miała być 40% cieńsza i dostarczać większej precyzji w użytkowaniu, niż standardowy mechanizm nożycowy.
MacBooki motylkowe sprzedawane w latach 2015-2019 nie spełniły obietnic składanych klientom. Klawiatury wymagały napraw i wymian. Licznych problemów dostarczał właśnie mechanizm motylkowy.
W 2018 roku Apple uruchomił program serwisowy tych klawiatur. Usługi serwisowe nie przynosiły skutku a usterki te zostały opisane w pozwie zbiorowym wystosowanym do sądu przeciwko Apple.
W 2020 Apple wycofał laptopy motylkowe i wrócił do standardowego mechanizmu nożycowego.
W listopadzie 2022, Northern California District Court sformułował warunki porozumienia na kwotę $50 milionów dolarów. Właściciele wadliwych egzemplarzy będą mogli otrzymać od $50 do $395 dolarów.
Wysokość kwoty zależy od ilości napraw oraz od typu naprawy – czy była to wymiana całej klawiatury, czy klawiszy. Musiała zostać dokonana przez autoryzowany serwis Apple, w ciągu 4 lat od daty zakupu.
Właściciele laptopów otrzymali od Apple unikalne ID i numery PIN potrzebne do złożenia wniosków. Firma uruchomiła również serwis online oraz specjalny numer dla poszkodowanych klientów 1-855-579-1311. Do zgłoszenia wniosku potrzebny jest dowód zakupu i numer seryjny egzemplarza.
Wnioski mogą być składane do 6 marca 2023.
Porozumienie ma być ostatecznie zatwierdzone 16 marca 2023.
