Linia 988 – telefoniczna linia pomocy kryzysowej i prewencji samobójstw, 10 miesięcy po uruchomieniu, uzyskuje uznanie ekspertów.
Zdaniem dyrektor oddziału w Illinois Amerykańskiej Fundacji Prewencji Samobójstw Angeli Cummings uruchomienie linii 988 poszerzyło dostęp do pomocy w kryzysie w całym kraju.
Przed uruchomieniem linii w Illinois znajdowało się 6 centrów telefonicznej pomocy. W lipcu 2021, stan Illinois był ostatni w kraju pod względem odbieranych telefonów z prośbą o pomoc doradczą w kryzysie – tylko 19 procent połączeń było odbieranych.
Po uruchomieniu linii 988 w lipcu 2022, liczba odebranych połączeń w Illinois wzrosła do 81 procent, w kwietniu 2023 wyniosła 87 procent. Telefony są odbierane średnio po 36 sekundach, wcześniej średnia wynosiła 170 sekund.
W kraju, osoby w kryzysie użyły linii 988 w kwietniu 368,936 razy. To 160,314 więcej niż w kwietniu w 2022 roku. W skali krajowej, porównanie roczne względem kwietnia, wykazało 52 procentowy wzrost odebranych połączeń.
Telefon lub wiadomość tekstowa wysłana pod 998 umożliwia szybki kontakt z doradcami wytrenowanymi w prewencji kryzysowej.
